por Ima Go! 8 julio 2025
Durante décadas, investigar al consumidor significó preguntarle.
Pero hoy, en plena era digital, el consumidor responde distinto: haciendo, no diciendo.
Y si las marcas siguen esperando declaraciones para entender a sus clientes, están llegando tarde.
Porque la inteligencia artificial ya puede detectar, modelar y predecir sin necesidad de preguntar.
Con el auge de los modelos de lenguaje (LMS) como ChatGPT y la expansión de herramientas de machine learning, los equipos de marketing y estrategia ya no dependen solo de encuestas o focus groups para generar insights.
Hoy es posible trabajar con behavioral data:
clics, búsquedas, abandonos, rutas de navegación, tiempos de permanencia, secuencias de compra.
Lo que antes era invisible, hoy puede analizarse con precisión.
Y eso transforma radicalmente el proceso:
Ya no se trata de preguntar qué piensa el consumidor, sino de predecir cómo se comporta.
La IA permite construir modelos predictivos que entienden afinidades, anticipan decisiones y segmentan consumidores reales —no arquetipos abstractos— sin necesidad de intervención directa.
Este enfoque, conocido como customer modeling con IA, no reemplaza la investigación tradicional, pero la obliga a evolucionar.
Ya no basta con escuchar: ahora hay que interpretar señales digitales.
En IMA GO! estamos desarrollando Buyer Synthetic®, una línea de estudios que utiliza inteligencia artificial, algoritmos de perfilación y datos no estructurados para ofrecer insights precisos y accionables.
No se basa en suposiciones.
No depende de respuestas.
Trabaja con lo que el consumidor ya dejó atrás: sus señales.
Muy pronto podrás conocerlo.
Conoce más sobre Buyer Synthetic® y reserva tu prioridad.
