por imape 19 diciembre 2024
Sí, es inevitable. La combinación de luces navideñas, probar cuanto panetón te invitan, tazas de chocolate caliente, reuniones navideñas con diferentes grupos y el «All I Want for Christmas Is You» sonando por todos lados nos lleva a reflexionar: ¿Cómo sobrevivimos este año? Más importante aún, ¿Qué vamos a hacer en el 2025?
Porque, aceptémoslo, el cierre del año nos pone filosóficos. Miramos las metas que cumplimos (¡y las que no!), las oportunidades que dejamos pasar y ese eterno «este año sí voy al gym» que quedó como fantasía. Pero como comprenderemos, en los negocios y la chamba, no podemos dejarlo todo en reflexión.
Entre reuniones de cierre y los últimos pendientes del año, la Navidad es una pausa perfecta para observar el panorama general. ¿Qué funcionó en tu negocio en 2024? ¿Qué retos enfrentaste? ¿Qué aprendizajes top te dejó?
Es el momento de revisar tu estrategia: procesos, clientes y resultados. Tal vez ese producto estrella no rindió como esperabas o tu equipo quedó corto en ciertos objetivos. La introspección es útil, pero solo si va acompañada de acción.
El cierre de año pensamos en propósitos como: «Más clientes, mejores resultados, equipos alineados”. Pero, ¿Qué tan realistas son esos deseos sin una estrategia sólida y acciones concretas?
Te proponemos convertir esos deseos en un plan claro con preguntas para guiar tus próximos pasos:
• Ventas: ¿Tus leads están recibiendo el seguimiento adecuado?
• Clientes: ¿Conoces realmente sus necesidades y expectativas para el 2025?
• Estrategia: ¿Estás tomando decisiones respaldadas por insights claros?
La energía de la Navidad puede ser el motor para plantar soluciones concretas que transformen esos deseos en logros. Este es el momento de pasar de los «y si hubiera…» al «esto es lo que hicimos».
El verdadero desafío no está solo en reflexionar, sino en traducir esas reflexiones en pasos concretos. ¿Cómo?
• Identificando cómo perciben tus clientes la experiencia que les ofreces.
• Midiendo el impacto real de tus campañas en el reconocimiento de marca.
• Extrayendo información accionable de los datos que ya tienes.
• Conociendo si eres eficiente con el servicio que das y experiencia que brindas
Reflexionar no es suficiente; la clave está en actuar basados en datos y centrados en las personas. Aprovecha esta temporada para alinear a tu equipo y dar los primeros pasos hacia un 2025 estratégico.
En IMA GO!, entendemos que el éxito no se construye con deseos, sino con decisiones informadas y acciones estratégicas. Por eso, te ofrecemos herramientas como el Panel de Consumidores para descubrir lo que realmente importa a tus clientes, el Customer Journey Map para mapear su recorrido y optimizar cada interacción, y el Lead Tracker CX 360° para asegurar que cada lead cuente. Y si necesitas más, también podemos apoyarte en la Generación de Leads para potenciar tu negocio.
Hablemos. Planeemos juntos un 2025 que realmente valga la pena.
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