por imape 27 noviembre 2024
En un mercado tan diverso y dinámico como el peruano, las empresas enfrentan constantes desafíos para comprender y adaptarse al comportamiento de sus consumidores, incluso hemos tenido que ver cómo la primera mandataria se aventuró a decir que con S/10 soles podemos dar de almorzar a 4 personas, y sí. Factores como la venta en microformatos, las diferencias económicas entre regiones y la desconexión en la última milla de distribución pueden marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de una estrategia comercial.
En esta nota, exploramos no solo cómo investigar tu mercado ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sino a accionar para adaptarse al contexto único del Perú.
En el Perú, una de las características más notorias del consumo es la prevalencia de los microformatos. Estos pequeños empaques o porciones no solo son resultado de las condiciones económicas, sino también de un comportamiento arraigado en los consumidores. Según INEI, un alto porcentaje de hogares en la urbania adquiere productos en porciones reducidas, ya sea por accesibilidad económica o conveniencia.
Además, el control en la última milla sigue siendo un reto importante. Muchas marcas pierden visibilidad y control en el punto de venta final, donde intermediarios o distribuidores pueden alterar precios, empaques y qué decir de los mensajes clave, generando inconsistencias e indiferencia en el consumidor.
1.Falta de datos localizados: Operar con información general o de sondeos generales puede ser peligroso en un mercado tan fragmentado como el peruano.
2.Adaptación a dinámicas regionales: Las estrategias que funcionan en Lima no siempre son efectivas en regiones como el Norte, Oriente y mucho menos en el Sur.
3.Coherencia en los precios: La disparidad en precios en diferentes puntos de venta afecta la percepción de valor y confianza en la marca.
4.Accionar basado en datos: las empresas pueden recopilar datos, pero no necesariamente cuentan con una mirada que ayude a convertir esos datos en acciones estratégicas y medibles.
La investigación de mercado no solo debe proporcionar datos, sino también guiar a las empresas en su implementación. Estas son algunas de las soluciones clave:
1.Paneles de consumidores personalizados:
Recopilar datos periódicos sobre los hábitos de compra y consumo en diferentes regiones. Este enfoque permite entender patrones específicos y cambios en el comportamiento según el contexto económico y social.
2.Estudios de pricing y monitoreo de microformatos:
Analizar cómo varían los precios y los empaques a lo largo del canal de distribución. Esto ayuda a garantizar coherencia y optimizar estrategias de precios según las realidades del consumidor final.
3.Mapeo de zonas clave:
Diseñar estrategias diferenciadas para cada región. Por ejemplo, en zonas rurales, puede ser crucial ofrecer productos en formatos más pequeños o accesibles, mientras que en Lima se priorizan atributos de conveniencia y rapidez.
4.Accionar en base a datos concretos:
Diseñar planes de acción basados en los resultados de los estudios. No basta con saber qué sucede; las empresas deben adaptar su comunicación, distribución y estrategias de ventas según los hallazgos.
En IMA GO!, sabemos que cada región, cada canal y cada consumidor tiene características únicas que no se deben ignorar. Nuestra mirada de la investigación no solo pasa por analizar datos, sino traducirlos en planes de acción concretos, adaptados al vértigo de tu sector y objetivos.
Con herramientas las herramientas señaladas en este artículo juntos a otras que podemos diseñar ad hoc, ayudamos a las marcas y negocios a entender y actuar asegurando coherencia y competitividad.
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Hablemos sobre cómo podemos ayudarte a entender a tus consumidores y diseñar estrategias que realmente hagan la diferencia. Conoce nuestras herramientas de investigación aquí: https://www.ima.pe/lo-que-hacemos/investigacion-comprende-a-tu-mercado/
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